Lastminute24.de - Reiseportal

Lastminute24.de ist ein Reiseportal ausschließlich für den spontanen Urlaub zu günstigen Preisen, dass seit dem 1. September 2006 online ist. Die Datenbank enthält kurzfristig verfügbare reisen rund um den Globus. Täglich werden hier bis zu 12 Millionen Lastminute Angebote aktualisiert und mehr als 750 Airlines und 50.000 Hotels warten auf ihre Besucher. Des weiteren bietet lastminute24.de Pauschalreisen, Ferienwohnungen, Campingplätze, Busreisen, Bahnangebote und Eventtickets. Service wird bei lastminute24.de sehr groß geschrieben, so kann das Team rund um die Uhr, das ganze Jahr überreicht per Internet oder über das Callcenter erreicht werden.

Hier beantworten erfahrene und qualifizierte Touristikfachkräfte alle Fragen rund um das Thema Urlaub und Reisen. Neben den zahlreichen Angeboten bietet lastminute24.de Informationen über interessante Themen und Tatsachen zum Thema Urlaub. Hinter der Seite lastminute24.de steht die Travel24 GmbH, die die Vermittlung der Reisen abwickelt. Die Anmeldung des Kunden erfolgt mündlich, fernmündlich oder ganz einfach über das Internet. Für die Bezahlung stehen dem Kunden mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. So kann die Zahlung per Kreditkarte, Überweisung, Bankeinzug, Scheck oder auch Barzahlung erfolgen. Neben dem Kundenservice spielt auch die Sicherheit eine sehr große Rolle bei lastminute24.de So werden die Kontaktdaten sowie die Kreditkartendaten bei der Internetbezahlung durch die SSL-Technologie verschlüsselt, so dass Unbefugte die Daten nicht einsehen können.

Lastminute24.de akzeptiert hierbei die MasterCard, Visa und American Express. Ein Rücktritt von einer Reise gestaltet sich ebenso einfach wie die Buchung. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Dies muss jedoch in jedem Fall schriftlich geschehen und wie bei allen Reiseveranstaltern kommt eine Stornogebühr auf ihn zu. Für sämtliche Fragen sowie Problemen bei der Buchung, Fehlbuchungen und wenn die Tickets mal nicht kommen steht rund um die Uhr ein Serviceteam unter der Rufnummer 01805-891489 zur Verfügung. Die Buchung der Traumreise im Internet ist sehr einfach. Hat man sich für sein Urlaubsziel entscheiden, kann sofort eine Verfügbarkeitsprüfung online durchgeführt werden. Ist die entsprechende Reise verfügbar, füllt der Nutzer das Buchungsformular aus. Nach dem akzeptieren der allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die Reise mit einem Klick gebucht. Eine Buchungsbestätigung gibt es umgehend per Email. Für eine verbindliche Bestätigung setzt sich Travel GmbH mit dem Urlauber nochmals telefonisch oder per Email in Verbindung. Ebenso verhält es sich mit der Buchung von Linien- oder Charterflügen.

Neben Buchungen aus Deutschland sind auch Buchungen aus dem Ausland möglich. Hierzu steht das Callcenter kompetent zur Verfügung, da Bezahlart und Versandmodalitäten anders sein können als in Deutschland. Ein weiteres Angebot der lastminute24.de sind unfangreiche Informationen zum Thema Reiseversicherung. Neben allem Wissenswerten ist es gleich online möglich eine solche Versicherung abzuschließen. Lastminute24.de bietet eine europäische Reiseversicherung, eine Reiserücktrittskosten-Versicherung sowie ein Rundumpaket in dem alle Reiserisiken eingeschlossen sind. Sogar an eine persönliche Beratung wurde gedacht, sodass sämtliche Fragen an das Callenter unter oben genannter Rufnummer gerichtet werden können.

Sämtliche Reiseunterlagen werden pünktlich zu Reisebeginn per Post zugestellt. Handelt es sich um eine ganz kurzfristige Reisebuchung verschickt Lastminute24.de die Unterlagen per Express. Es besteht jedoch auch die Möglichkeit, die Tickets direkt an allen deutschen Flughäfen hinterlegen zu lassen. Für diesen praktischen Service verlangt lastminute24.de jedoch eine Gebühr. Die Menüführung des gesamten Portals ist sehr übersichtlich und auch der Service den lastminute24.de bietet ist sehr gut. Denn hier findet der Nutzer ein Portal in dem er nicht nur Reisen buchen kann, sondern auch sehr viele wertvolle Informationen erhält.